Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 25 juillet 2026

Ce site web (www.ourenpet.com), l’application mobile Ouren ainsi que tous les produits et services associés (collectivement, les « Services ») sont exploités par OUREN INNOVATION CORP (« Ouren Pet », « nous », « notre » ou « nos »). Dans les présentes Conditions de service (« Conditions »), « vous », « votre » et « vos » désignent l’utilisateur des Services.

 

En accédant à une quelconque partie des Services ou en l’utilisant, notamment en consultant notre site web, en créant un compte, en achetant nos produits ou en utilisant l’application mobile Ouren et le dispositif de collier connecté M1, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions. Si vous n’acceptez pas l’ensemble des modalités énoncées dans les présentes, vous ne pouvez pas accéder aux Services ni les utiliser.

 

Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes Conditions en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur notre site web. Il vous incombe de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des modifications. Le fait de continuer à utiliser les Services ou à y accéder après la publication de modifications vaut acceptation de ces modifications.

 

 

1. Informations sur l’entreprise


OUREN INNOVATION CORP

  • Siège social : 1207 DELAWARE AVE, WILMINGTON, DE 19806, USA
  • E-mail : service@ourenpet.com

 

 

2. Conditions d’admissibilité

 

En acceptant les présentes Conditions, vous déclarez que :

  • Vous avez atteint au moins l’âge de la majorité dans votre État, province ou pays de résidence.
  • Si vous utilisez les Services au nom d’un mineur, vous disposez de l’autorité légale nécessaire pour donner votre consentement en son nom.
  • Vous avez la capacité juridique de conclure un contrat contraignant.
  • Vous n’utiliserez pas les Services à des fins illégales ou non autorisées.
  • Votre utilisation des Services n’enfreindra aucune loi applicable dans votre juridiction.

 

 

3. Création et sécurité du compte

 

  • Vous pouvez être tenu de créer un compte pour accéder à certaines fonctionnalités des Services, notamment l’enregistrement de l’appareil et la gestion de l’abonnement Ouren Care.
  • Vous devez fournir des informations exactes, à jour et complètes lors de l’inscription et maintenir les informations de votre compte à jour.
  • Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion (nom d’utilisateur et mot de passe) et de toutes les activités effectuées sur votre compte.
  • Vous acceptez de nous signaler immédiatement toute utilisation non autorisée de votre compte ou toute autre atteinte à la sécurité à l’adresse service@ourenpet.com.
  • Ouren Pet ne saurait être tenu responsable des pertes ou dommages résultant du non-respect de ces obligations de sécurité de votre part.
  • Nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer les comptes qui fournissent de fausses informations, enfreignent les présentes Conditions ou participent à des activités frauduleuses ou illégales.

 

 

4. Produits et services

 

4.1 Descriptions des produits

  • Nous vendons des appareils à porter pour animaux de compagnie (pendentif Ouren M1 doté d’IA), des accessoires (sangles de collier, câbles de recharge) et des services d’abonnement facultatifs (Ouren Care).
  • Toutes les descriptions, spécifications, images et informations tarifaires des produits sont fournies à titre informatif. Bien que nous nous efforcions d’afficher des informations exactes, nous ne garantissons pas que les descriptions des produits ou les autres contenus soient exacts, complets, fiables, à jour ou exempts d’erreurs.
  • Nous nous réservons le droit de modifier les spécifications, les fonctionnalités et la conception des produits sans préavis dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue des produits.

 

4.2 Prix

  • Tous les prix sont affichés en dollars américains (USD), sauf indication contraire.
  • Les prix peuvent être modifiés sans préavis. Le prix au moment de la confirmation de la commande est le prix définitif.
  • Les prix n’incluent pas les taxes, frais d’expédition ou droits de douane applicables, qui seront calculés et affichés lors du paiement, le cas échéant.

 

4.3 Disponibilité

  • Les produits et services peuvent être proposés en quantités limitées et sont soumis à disponibilité.
  • Nous nous réservons le droit de cesser de proposer tout produit ou service à tout moment, sans préavis.
  • Nous nous réservons le droit de limiter, au cas par cas, les quantités de tout produit ou service que nous proposons.
  • Certains produits peuvent être disponibles exclusivement en ligne sur notre site web.

 

 

5. Commandes et paiement

 

5.1 Acceptation des commandes

  • En passant une commande, vous formulez une offre d’achat des produits de votre panier conformément aux présentes Conditions.
  • Toutes les commandes sont soumises à l’acceptation d’Ouren Pet. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande pour quelque motif que ce soit, notamment :
  • La disponibilité des produits ou des écarts de stock.
  • Des erreurs de prix ou de description des produits.
  • Des soupçons de transactions frauduleuses ou non autorisées.
  • Des commandes semblant avoir été passées par des revendeurs ou des distributeurs.
  • Si nous annulons votre commande, nous vous en informerons et rembourserons tout paiement reçu.

 

5.2 Paiement

  • Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express), PayPal et les autres moyens de paiement affichés lors du paiement.
  • Vous déclarez être l’utilisateur autorisé du moyen de paiement fourni et que toutes les informations de paiement que vous soumettez sont véridiques et exactes.
  • Le traitement des paiements est assuré par des prestataires de paiement tiers (notamment Shopify Payments et PayPal). Nous ne conservons pas les coordonnées complètes de votre carte bancaire.
  • Vous êtes responsable de tous les frais, frais de conversion de devises ou frais de transaction internationale imposés par votre banque ou votre prestataire de paiement.

 

5.3 Précommandes

  • Les articles précommandés sont facturés au moment de l’achat.
  • Les délais d’expédition estimés des précommandes sont indiqués sur la page du produit et dans votre confirmation de commande. Ces délais sont des estimations et ne constituent pas des garanties.
  • Les précommandes peuvent être annulées à tout moment avant l’expédition pour obtenir un remboursement intégral. Une fois les articles expédiés, notre Politique de retour et de remboursement standard s’applique.

 

 

6. Abonnement Ouren Care

 

6.1 Conditions de l’abonnement

  • Ouren Care est un service d’abonnement mensuel facultatif proposant des rapports sur la santé des animaux de compagnie générés à l’aide de l’IA, un accès à un chat vétérinaire 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, ainsi que des fonctionnalités avancées de jumeau numérique.
  • Frais d’abonnement : $4.90 USD par mois.
  • Le premier mois d’Ouren Care est offert à l’achat d’un pendentif Ouren M1.
  • Les abonnements sont renouvelés automatiquement chaque mois, sauf résiliation avant la date de renouvellement.

 

6.2 Résiliation

  • Vous pouvez résilier votre abonnement Ouren Care à tout moment depuis les paramètres de votre compte dans l’application mobile Ouren.
  • La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement partiel n’est accordé pour les portions inutilisées d’une période de facturation.
  • Après la résiliation, vous conserverez l’accès aux fonctionnalités de l’abonnement jusqu’à la fin de la période de facturation en cours, après quoi les fonctionnalités standard (sans abonnement) s’appliqueront.

 

6.3 Modification des tarifs

  • Nous nous réservons le droit de modifier les frais d’abonnement. Nous vous en informerons au moins 30 jours avant l’entrée en vigueur de toute modification tarifaire. La poursuite de l’utilisation après la modification des tarifs vaut acceptation des nouveaux prix.

 

 

7. Expédition et livraison

 

Les conditions d’expédition, notamment les délais de livraison, les modes d’expédition et les responsabilités douanières, sont détaillées dans notre Politique d’expédition, qui est incorporée aux présentes Conditions par référence.

 

  • Les délais de livraison sont uniquement des estimations et ne sont pas garantis.
  • Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les formalités douanières, les problèmes du transporteur, les catastrophes naturelles ou d’autres circonstances échappant à notre contrôle raisonnable.
  • Le risque de perte et la propriété des produits vous sont transférés dès leur remise au transporteur.

 

 

8. Retours, remboursements et garantie

 

Les conditions de retour, de remboursement et de garantie sont détaillées dans notre Politique de remboursement, qui est incorporée aux présentes Conditions par référence.

 

Les principales dispositions comprennent :

  • Une garantie de satisfaction de 30 jours pour les produits admissibles.
  • Une garantie limitée d’un an sur le pendentif Ouren M1, couvrant les défauts de fabrication.
  • La répartition des frais de retour telle que précisée dans la Politique de remboursement.

 

 

9. Propriété intellectuelle

 

9.1 Notre propriété intellectuelle

  • L’ensemble du contenu des Services, notamment les textes, graphiques, logos, icônes, images, extraits audio, extraits vidéo, logiciels, compilations de données, mises en page et éléments de conception, est la propriété exclusive d’OUREN INNOVATION CORP ou de ses fournisseurs de contenu et est protégé par les lois relatives au droit d’auteur, aux marques et aux autres droits de propriété intellectuelle aux États-Unis et dans les juridictions internationales.
  • Les noms « Ouren », « Ouren Pet » et « Ouren M1 », les logos et les signes associés sont des marques d’OUREN INNOVATION CORP.
  • Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier, créer des œuvres dérivées, afficher publiquement, exécuter publiquement, republier, télécharger, stocker ou transmettre un contenu des Services sans notre consentement écrit préalable, sauf dans les cas autorisés par les présentes Conditions.

 

9.2 Licence limitée

  • Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour accéder aux Services et les utiliser à des fins personnelles et non commerciales, sous réserve des présentes Conditions.
  • Cette licence n’inclut aucun droit de revendre ou d’utiliser commercialement les Services ou leur contenu, de collecter et d’utiliser des listes ou descriptions de produits, de faire des usages dérivés des Services ou d’utiliser des outils d’exploration de données, des robots ou d’autres outils similaires de collecte et d’extraction de données.

 

 

10. Contenu utilisateur

 

10.1 Contributions des utilisateurs

Si vous soumettez, publiez ou téléversez un contenu sur les Services, notamment des avis sur les produits, des photos, des vidéos, des commentaires, des suggestions ou d’autres éléments (« Contenu utilisateur »), vous :

  • Accordez à Ouren Pet une licence non exclusive, sans redevance, perpétuelle, irrévocable, mondiale et pouvant faire l’objet de sous-licences pour utiliser, reproduire, modifier, adapter, publier, traduire, distribuer et afficher ce Contenu utilisateur sur tout support et à toute fin, notamment à des fins de marketing et de promotion.
  • Déclarez et garantissez que vous détenez ou contrôlez tous les droits sur le Contenu utilisateur et que celui-ci ne porte atteinte à aucun droit de tiers ni n’enfreint aucune loi applicable.
  • Acceptez que votre Contenu utilisateur ne soit pas faux, trompeur, illicite, diffamatoire, obscène, attentatoire à la vie privée, contraire aux droits de propriété intellectuelle ou autrement répréhensible.

 

10.2 Nos droits

  • Nous nous réservons le droit, sans y être tenus, de surveiller, de modifier ou de supprimer le Contenu utilisateur à notre seule discrétion.
  • Nous n’assumons aucune responsabilité à l’égard du Contenu utilisateur publié par vous ou par un tiers.

 

 

11. Utilisation acceptable et comportements interdits

 

Vous vous engagez à ne pas :

  • Utiliser les Services à des fins illicites ou en violation de toute loi locale, nationale ou internationale applicable.
  • Harceler, maltraiter, insulter, nuire, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer en raison du genre, de l’orientation sexuelle, de la religion, de l’appartenance ethnique, de la race, de l’âge, de l’origine nationale ou du handicap.
  • Soumettre des informations fausses ou trompeuses.
  • Téléverser ou transmettre des virus, des logiciels malveillants ou tout autre type de code malveillant susceptible d’affecter les fonctionnalités ou le fonctionnement des Services.
  • Tenter d’obtenir un accès non autorisé à une partie des Services, à d’autres comptes, à des systèmes informatiques ou à des réseaux connectés aux Services.
  • Perturber ou compromettre la sécurité, l’intégrité ou les performances des Services.
  • Collecter ou suivre les informations personnelles d’autres personnes sans leur consentement.
  • Utiliser l’appareil Ouren M1 pour enregistrer ou capturer des images ou des données dans des espaces privés où les personnes peuvent raisonnablement s’attendre au respect de leur vie privée, sans les en informer ni obtenir leur consentement.
  • Désassembler, décompiler, procéder à l’ingénierie inverse ou tenter de toute autre manière d’obtenir le code source du micrologiciel de l’appareil Ouren M1 ou du logiciel de l’application mobile, sauf dans la mesure autorisée par la loi applicable.
  • Supprimer, modifier ou masquer toute mention de droits de propriété figurant sur l’appareil Ouren M1 ou au sein des Services.
  • Envoyer des messages indésirables, pratiquer l’hameçonnage ou recourir à toute autre pratique trompeuse.
  • Utiliser les Services à des fins obscènes ou immorales.
  • Utiliser les Services pour nous faire concurrence ou pour toute entreprise commerciale générant des revenus sans notre consentement écrit.

 

 

12. Exactitude, exhaustivité et actualité des informations

 

  • Nous ne sommes pas responsables si les informations mises à disposition sur les Services ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Les éléments figurant sur les Services sont fournis uniquement à titre d’information générale.
  • Nous nous réservons le droit de modifier le contenu des Services à tout moment, sans être tenus de mettre à jour les informations.
  • Vous vous fiez aux éléments figurant sur les Services à vos propres risques.
  • Les Services peuvent contenir certaines informations historiques, fournies uniquement à titre de référence et qui ne sont pas à jour.

 

 

13. Erreurs, inexactitudes et omissions

 

Il peut arriver que les informations figurant sur les Services contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions concernant les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d’expédition, les délais d’acheminement et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de :

  • Corriger toute erreur, inexactitude ou omission.
  • Modifier ou mettre à jour des informations, ou annuler des commandes si une information est inexacte, à tout moment et sans préavis (y compris après que vous avez passé votre commande).
  • Nous ne sommes tenus de mettre à jour, de modifier ou de clarifier les informations que dans la mesure exigée par la loi.

 

 

14. Liens et outils de tiers

 

  • Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou des services de tiers qui ne sont ni détenus ni contrôlés par Ouren Pet.
  • Nous n’exerçons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites web ou services de tiers et n’assumons aucune responsabilité à leur égard.
  • Nous ne fournissons aucune garantie et n’assumons aucune responsabilité concernant les éléments, sites web, produits ou services de tiers.
  • Nous vous recommandons vivement de lire les conditions générales et les politiques de confidentialité des sites web ou services de tiers que vous consultez.

 

 

15. Exclusion de garanties

 

LES SERVICES, Y COMPRIS L’ENSEMBLE DES PRODUITS, LOGICIELS ET CONTENUS, SONT FOURNIS « EN L’ÉTAT » ET « SELON LEUR DISPONIBILITÉ », SANS AUCUNE DÉCLARATION NI GARANTIE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, EXPRESSE OU IMPLICITE.

 

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, Ouren Pet EXCLUT TOUTES LES GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, NOTAMMENT :

  • LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET D’ABSENCE DE CONTREFAÇON.
  • LES GARANTIES SELON LESQUELLES LES SERVICES SERONT ININTERROMPUS, FOURNIS EN TEMPS UTILE, SÉCURISÉS OU EXEMPTS D’ERREURS.
  • LES GARANTIES SELON LESQUELLES LES RÉSULTATS OBTENUS PAR L’UTILISATION DES SERVICES SERONT EXACTS OU FIABLES.
  • LES GARANTIES SELON LESQUELLES LES DÉFAUTS DES SERVICES OU DES PRODUITS SERONT CORRIGÉS.

 

L’APPAREIL Ouren M1 EST UNE AIDE À LA SURVEILLANCE DES ANIMAUX DE COMPAGNIE ET AU SUIVI DE LEUR SANTÉ. IL NE S’AGIT PAS D’UN DISPOSITIF MÉDICAL. SES DONNÉES ET RAPPORTS NE SONT PAS DESTINÉS À DIAGNOSTIQUER, TRAITER, GUÉRIR OU PRÉVENIR UNE MALADIE OU UNE AFFECTION QUELCONQUE. CONSULTEZ TOUJOURS UN VÉTÉRINAIRE HABILITÉ POUR OBTENIR UN AVIS MÉDICAL CONCERNANT LA SANTÉ DE VOTRE ANIMAL.

 

 

16. Limitation de responsabilité

 

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, Ouren Pet, SES ADMINISTRATEURS, DIRIGEANTS, EMPLOYÉS, SOCIÉTÉS AFFILIÉES, AGENTS, PRESTATAIRES, FOURNISSEURS ET CONCÉDANTS DE LICENCE NE SAURAIENT ÊTRE TENUS RESPONSABLES DES ÉLÉMENTS SUIVANTS :

  • LES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS, PUNITIFS OU EXEMPLAIRES, NOTAMMENT LA PERTE DE BÉNÉFICES, DE DONNÉES, DE VALEUR COMMERCIALE OU D’USAGE.
  • LES DOMMAGES RÉSULTANT DE VOTRE UTILISATION OU DE VOTRE IMPOSSIBILITÉ D’UTILISER LES SERVICES OU LES PRODUITS.
  • LES DOMMAGES RÉSULTANT D’ERREURS, DE MÉPRISES OU D’INEXACTITUDES DANS LES SERVICES.
  • LES DOMMAGES LIÉS À DES BLESSURES CORPORELLES, À DES BLESSURES D’ANIMAUX OU À DES DOMMAGES MATÉRIELS RÉSULTANT DE L’UTILISATION DE NOS PRODUITS.
  • TOUTE RÉCLAMATION QUI N’EST PAS INTRODUITE DANS UN DÉLAI D’UN (1) AN À COMPTER DE L’ÉVÉNEMENT À L’ORIGINE DE LA RÉCLAMATION.

 

EN AUCUN CAS LA RESPONSABILITÉ TOTALE D’Ouren Pet ENVERS VOUS AU TITRE DE L’ENSEMBLE DES RÉCLAMATIONS NE DÉPASSERA LE PLUS ÉLEVÉ DES MONTANTS SUIVANTS : (A) LE MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ À Ouren Pet POUR LE PRODUIT OU SERVICE SPÉCIFIQUE À L’ORIGINE DE LA RÉCLAMATION AU COURS DES DOUZE (12) MOIS PRÉCÉDANT CELLE-CI, OU (B) CENT DOLLARS AMÉRICAINS ($100.00).

 

CERTAINES JURIDICTIONS N’AUTORISENT PAS L’EXCLUSION OU LA LIMITATION DE CERTAINS DOMMAGES ; PAR CONSÉQUENT, TOUT OU PARTIE DES EXCLUSIONS ET LIMITATIONS CI-DESSUS PEUT NE PAS S’APPLIQUER À VOUS.

 

 

17. Indemnisation

 

Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Ouren Pet, ses sociétés affiliées, administrateurs, dirigeants, employés, agents, prestataires et fournisseurs à l’égard de l’ensemble des réclamations, responsabilités, dommages, pertes, coûts et dépenses (y compris les honoraires raisonnables d’avocat) découlant des éléments suivants ou s’y rapportant :

  • Votre utilisation des Services ou votre accès à ceux-ci.
  • Votre violation des présentes Conditions.
  • Votre violation de tout droit de tiers, notamment des droits de propriété intellectuelle ou du droit au respect de la vie privée.
  • Votre violation de toute loi ou réglementation applicable.
  • Tout Contenu utilisateur que vous soumettez aux Services.

 

 

18. Sécurité du produit et utilisation appropriée

 

Le collier connecté Ouren M1 est conçu pour être utilisé sur les chiens et les chats dont le poids et le tour de cou se situent dans les plages prises en charge indiquées dans la documentation du produit. En utilisant Ouren M1, vous vous engagez à :

 

  • Utiliser le produit uniquement conformément aux instructions du manuel d’utilisation et de la documentation.
  • Ne pas utiliser l’appareil sur des animaux dont la taille et le poids se situent en dehors des plages spécifiées.
  • Ne pas dépasser les limites de l’indice de résistance à l’eau IP67 (immersion jusqu’à 1 mètre pendant 30 minutes maximum).
  • Ne pas désactiver, couvrir ou altérer le voyant LED de confidentialité.
  • Ne pas démonter, modifier ou tenter de réparer vous-même l’appareil.
  • Retirer régulièrement le collier pour vérifier l’absence d’irritation cutanée et vous assurer qu’il est correctement ajusté.
  • Surveiller les premières utilisations pour vous assurer que l’appareil est bien fixé et confortable pour votre animal.
  • Vous reconnaissez qu’aucun produit ne peut éliminer complètement tous les risques et qu’Ouren Pet n’est pas responsable de la perte, des blessures, de la fugue ou des problèmes de santé des animaux.

 

 

19. Résiliation

 

  • Les présentes Conditions restent en vigueur à moins qu’elles ne soient résiliées par vous ou par nous, et jusqu’à cette résiliation.
  • Vous pouvez résilier les présentes Conditions à tout moment en cessant d’utiliser les Services et en nous informant que vous souhaitez fermer votre compte.
  • Nous pouvons résilier ou suspendre votre accès aux Services immédiatement, sans préavis ni responsabilité, pour quelque motif que ce soit, notamment en cas de violation des présentes Conditions de votre part.
  • À la résiliation, votre droit d’utiliser les Services cessera immédiatement. Les dispositions qui, par leur nature, doivent survivre à la résiliation (notamment celles relatives à la propriété intellectuelle, aux exclusions de garanties, aux limitations de responsabilité et à l’indemnisation) resteront en vigueur.

 

 

20. Droit applicable et règlement des litiges

 

20.1 Droit applicable

 

Les présentes Conditions et tout litige en découlant ou s’y rapportant sont régis et interprétés conformément au droit de l’État du Delaware, aux États-Unis, sans tenir compte de ses principes de conflit de lois. Dans la mesure où le droit fédéral des États-Unis s’applique, celui-ci régit la situation.

20.2 Règlement amiable

Avant d’engager une procédure judiciaire formelle, vous acceptez de nous contacter d’abord à l’adresse service@ourenpet.com et de tenter de résoudre le litige à l’amiable. De même, nous tenterons de résoudre tout litige à l’amiable avant d’engager une procédure formelle.

 

20.3 Arbitrage

 

Si un litige ne peut être résolu à l’amiable dans un délai de soixante (60) jours, il sera définitivement tranché par un arbitrage contraignant administré par l’American Arbitration Association (AAA), conformément à son règlement en vigueur au moment du dépôt de la notification d’arbitrage. Le siège de l’arbitrage sera Wilmington, Delaware, États-Unis. Il y aura un arbitre unique. La procédure d’arbitrage se déroulera en anglais. Chaque partie conserve le droit de saisir une juridiction des petites créances pour les litiges relevant de sa compétence.

 

20.4 Renonciation aux actions collectives

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, VOUS ACCEPTEZ QUE TOUTE PROCÉDURE DE RÈGLEMENT DES LITIGES SOIT MENÉE UNIQUEMENT À TITRE INDIVIDUEL ET NON DANS LE CADRE D’UNE ACTION COLLECTIVE, JOINTE OU REPRÉSENTATIVE.

 

 

21. Confidentialité

 

La communication de vos informations personnelles par l’intermédiaire des Services est régie par notre Politique de confidentialité. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour comprendre nos pratiques.

 

 

22. Force majeure

 

Ouren Pet ne saurait être tenu responsable de tout manquement ou retard d’exécution causé par des circonstances échappant à notre contrôle raisonnable, notamment les cas fortuits, les catastrophes naturelles, la guerre, le terrorisme, les troubles civils, les décisions gouvernementales, les pandémies ou épidémies, les grèves, les défaillances des télécommunications ou des réseaux, les perturbations de la chaîne d’approvisionnement ou les retards de transport.

 

 

23. Dispositions générales

 

  • Divisibilité : si une disposition des présentes Conditions est jugée inapplicable ou invalide, elle sera limitée ou supprimée dans la mesure minimale nécessaire, et les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.
  • Renonciation : le fait de ne pas faire valoir un droit ou une disposition des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Toute renonciation doit être écrite et signée par nous.
  • Intégralité de l’accord : les présentes Conditions, ainsi que notre Politique de confidentialité, notre Politique d’expédition et notre Politique de remboursement, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Ouren Pet concernant les Services et remplacent tout accord antérieur.
  • Cession : vous ne pouvez pas céder ou transférer les présentes Conditions ni vos droits au titre de celles-ci sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons céder ou transférer les présentes Conditions sans restriction.
  • Titres : les titres des sections des présentes Conditions sont fournis uniquement pour faciliter la lecture et n’ont aucun effet juridique ou contractuel.
  • Langue : les présentes Conditions sont rédigées en anglais. Les versions traduites sont fournies uniquement pour faciliter la compréhension. En cas de contradiction, la version anglaise prévaut.

 

 

24. Contact

 

Pour toute question concernant les présentes Conditions de service, veuillez nous contacter :

 

  • E-mail : service@ourenpet.com
  • Adresse postale : OUREN INNOVATION CORP, 1207 DELAWARE AVE, WILMINGTON, DE 19806, USA

 

 

*Les présentes Conditions de service ont été mises à jour pour la dernière fois le 25 juillet 2026.*