Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Respuestas claras sobre Ouren M1 durante el prelanzamiento en Indiegogo. Los campos estimados permanecen marcados hasta la validación final.
Seguir en Indiegogo¿Puedo comprar Ouren M1 en ourenpet.com?
No. Durante el crowdfunding, ourenpet.com es la historia del producto y la lista de espera. Los detalles y disponibilidad final estarán en Indiegogo.
¿La batería, la resistencia al agua y la conectividad son finales?
No. Batería, sellado, conectividad y comodidad de uso siguen como estimaciones o direcciones de ingeniería hasta EVT/DVT y producción final.
¿FindPet promete flechas exactas o posicionamiento centimétrico?
No. FindPet se muestra como un flujo de asistencia en tres capas: área GNSS, contexto conforme por fotogramas clave y señales BLE o flash cercanas.
¿Ouren M1 diagnostica problemas de salud?
No. M1 aporta memoria de estilo de vida y contexto de búsqueda. No diagnostica, trata ni reemplaza la atención veterinaria profesional.
¿Se venderán accesorios en ourenpet.com durante el crowdfunding?
No. Los accesorios se muestran como vista previa del ecosistema. Add-ons y bundles pertenecen a Indiegogo o actualizaciones de la lista.
¿Dónde se anunciará la fecha de lanzamiento?
La campaña abre el 22 de septiembre de 2026 a las 00:00 PDT. Cualquier cambio se anunciará en Indiegogo y aquí.
¿Dónde puedo encontrar las instrucciones o los manuales?
Las instrucciones y manuales se están preparando para el lanzamiento. Hasta que se apruebe el PDF final, las preguntas de soporte deben dirigirse a support@ourenpet.com.
¿Quién paga los aranceles, el IVA, las tasas aduaneras o los impuestos locales?
Durante el crowdfunding, las reglas de cumplimiento de la campaña se publicarán a través de Indiegogo. Para futuros pedidos directos, los clientes internacionales pueden ser responsables de aranceles, IVA, tasas aduaneras, impuestos locales y cualquier identificación fiscal o información de despacho aduanero requerida, salvo que se indique lo contrario en la página de pago.
¿Pueden los afiliados o socios promocionar el Ouren M1?
Sí. El interés de afiliación se recopila en <a href="/pages/affiliate">/pages/affiliate</a>. Las reglas de comisión y tarifas aún no son definitivas, por lo que la página de prelanzamiento recopila la idoneidad del socio sin prometer una tasa fija.
¿Existe un programa de recomendación de amigos?
El interés de recomendación se recopila en <a href="/pages/refer-a-friend">/pages/refer-a-friend</a>. Los mecanismos formales de recompensa se anunciarán solo después de ser confirmados por el equipo de lanzamiento.
¿Pueden postularse creadores, KOLs o reseñadores?
Sí. Los creadores, reseñadores, entrenadores y narradores relevantes del sector mascotas pueden postularse en <a href="/pages/content-creators">/pages/content-creators</a>. La disponibilidad de muestras y los términos para creadores aún están en revisión.