Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 3 août 2026

Auren Innovation (« Auren Pet », « auren.pet », « nous », « notre » ou « nos ») exploite ce site web et tous les services associés, y compris l'application mobile Auren, le collier connecté Auren M1 et tous les services d'abonnement associés (collectivement, les « Services »). La présente Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web à l'adresse www.auren.pet, utilisez notre application mobile, achetez ou utilisez nos produits, ou interagissez avec nous de toute autre manière.

Auren Pet s'engage à protéger votre vie privée. Notre objectif est de vous offrir une expérience transparente et sécurisée tout en proposant une technologie innovante d'IA pour animaux de compagnie. Veuillez lire attentivement la présente Politique de Confidentialité.

EN ACCÉDANT OU EN UTILISANT LES SERVICES, VOUS RECONNAISSEZ AVOIR LU LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET CONSENTEZ À LA COLLECTE, À L'UTILISATION ET À LA DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS TELLES QUE DÉCRITES DANS LES PRÉSENTES.

1. Informations couvertes par la présente Politique de Confidentialité

Informations Personnelles. Il s'agit de toute information pouvant être utilisée pour identifier une personne physique spécifique, directement ou indirectement, isolément ou en combinaison avec d'autres informations. Exemples : votre nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement, identifiants de l'appareil et données de localisation.
Informations Agrégées. Les informations peuvent être agrégées et/ou anonymisées. Lorsque des informations sont agrégées, elles sont combinées avec des informations concernant d'autres clients et utilisateurs. Les informations agrégées qui contiennent des Informations Personnelles sont considérées comme des Informations Personnelles jusqu'à ce qu'elles aient été anonymisées.
Informations Anonymisées / Dé-identifiées. Lorsque des informations sont anonymisées, elles ne peuvent plus être attribuées à une personne physique spécifique sans l'utilisation d'informations supplémentaires — par exemple, le nombre d'utilisateurs ayant activé une fonction particulière ou le nombre moyen de pas quotidiens de tous les animaux utilisant notre appareil. Ces informations ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier et ne constituent donc pas des Informations Personnelles.

Nous appliquons un processus rigoureux de dé-identification avant que toute donnée ne quitte notre environnement contrôlé pour un usage externe. Ce processus supprime ou transforme de manière irréversible tous les identifiants directs et indirects, y compris, mais sans s'y limiter : les identifiants de compte, les numéros de série de l'appareil, les adresses IP, les coordonnées GPS précises (agrégées au niveau régional), les adresses e-mail, les informations de paiement et tout autre élément de données qui pourrait raisonnablement être utilisé pour ré-identifier une personne ou un foyer. Les données dé-identifiées sont soumises à des restrictions contractuelles interdisant à tout destinataire de tenter une ré-identification.

Informations Personnelles des Mineurs. Les Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 (seize) ans, et Auren Pet ne collecte pas sciemment des Informations Personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans, ou l'âge minimum équivalent dans la juridiction concernée. Si nous sommes informés que nous avons collecté les Informations Personnelles d'un enfant de moins de 16 ans, nous supprimerons ces informations de nos systèmes. Si vous pensez que nous pourrions avoir collecté par inadvertance des Informations Personnelles concernant un enfant de moins de 16 ans, veuillez nous contacter à info@auren.pet.

2. Quelles informations nous collectons

2.1 Informations que vous nous fournissez

Informations de compte : Lorsque vous créez un compte, enregistrez votre appareil Auren ou vous abonnez à Auren Care, vous nous fournissez votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, mot de passe et préférences de compte.
Informations de commande et de paiement : Lorsque vous effectuez un achat, nous collectons votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, détails de la carte de paiement et informations de transaction. Veuillez noter que nous utilisons un processeur de paiement tiers (tel que PayPal et Shopify Payments) pour traiter vos paiements en toute sécurité. Les informations de carte de crédit sont chiffrées et transmises directement au processeur de paiement. Nous ne stockons pas le numéro complet de votre carte de crédit ni le CVV.
Informations du profil de votre animal : Lorsque vous configurez le profil de votre animal sur l'application Auren, vous pouvez fournir le nom, la race, l'âge, le poids, l'espèce, la photo et les informations relatives à la santé de votre animal.
Communications avec le service client : Lorsque vous nous contactez par e-mail, téléphone ou via l'application, nous collectons les informations que vous fournissez dans ces communications, y compris les numéros de commande, les problèmes de produit, les photos et les vidéos.
Préférences marketing : Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, participez à une promotion ou répondez à un sondage, nous collectons votre adresse e-mail et les préférences que vous indiquez.
Contenu généré par l'utilisateur : Avis, photos, vidéos ou autre contenu que vous soumettez via les Services.

2.2 Informations collectées automatiquement

Informations sur l'appareil : Adresse de protocole Internet (IP), type et version du navigateur, paramètre de fuseau horaire, système d'exploitation et plateforme, modèle de l'appareil et identifiants uniques de l'appareil.
Informations d'utilisation : Comment vous interagissez avec notre site web et notre application mobile, y compris les pages visitées, les produits consultés, les requêtes de recherche, les clics, les défilements, le temps passé sur les pages, les vidéos regardées et les chemins de navigation.
Données de cookies : Cookies (petits fichiers texte stockés sur votre appareil), balises web, tags et pixels qui nous aident à vous reconnaître, à mémoriser vos préférences et à comprendre comment vous utilisez les Services. Pour plus d'informations sur les cookies, visitez www.allaboutcookies.org.

Les Services utilisent les types de cookies suivants :

Cookies strictement nécessaires : Requis pour le fonctionnement du site web et de l'application (par exemple, vous maintenir connecté, conserver le contenu du panier).
Cookies analytiques/de performance : Nous aident à compter les visiteurs et à comprendre comment les utilisateurs naviguent dans les Services afin de les améliorer.
Cookies de fonctionnalité : Nous permettent de vous reconnaître lorsque vous revenez et de personnaliser votre expérience.
Cookies publicitaires : Utilisés pour diffuser des publicités pertinentes sur des plateformes tierces.

Nous utilisons également des services d'analyse tels que Google Analytics. Pour en savoir plus sur les pratiques de Google Analytics et pour vous désinscrire, visitez https://www.google.com/settings/ads.

2.3 Informations provenant de votre appareil Auren M1

Le collier connecté Auren M1 collecte des données pour fournir ses fonctionnalités essentielles. Cela comprend :

Données d'activité de l'animal : Schémas de mouvement, nombre de pas, durée de l'activité, périodes de repos et tendances comportementales.
Données environnementales : Température, niveaux de luminosité ambiante et coordonnées de localisation (données GPS) capturées par l'appareil lorsqu'il est porté. Pour les données partagées en externe avec des partenaires comme décrit à la Section 5.2, les données de localisation sont agrégées au niveau régional ou urbain et ne sont jamais partagées sous forme de coordonnées GPS brutes.
Données visuelles capturées par IA : L'appareil M1 capture des images en perspective subjective et de courts clips vidéo déclenchés par la détection d'intérêt basée sur l'IA. Ces images sont traitées principalement sur l'appareil à l'aide de l'IA en périphérie (edge AI). Seules les métadonnées (horodatages, balises d'activité, catégories d'intérêt) sont transmises à nos serveurs à des fins d'analyse et d'amélioration des fonctionnalités. Les images et vidéos brutes restent sur votre appareil, sauf si vous choisissez explicitement de les partager ou de les télécharger. Lorsque des métadonnées POV dé-identifiées sont partagées avec des partenaires comme décrit à la Section 5.2, aucune image brute, aucun fichier vidéo ni aucun contenu visuel pouvant révéler votre environnement domestique, vos espaces personnels ou d'autres personnes n'est inclus.
Données de santé de l'appareil : Niveau de batterie, version du firmware, état de la connectivité et journaux de diagnostic utilisés pour le dépannage et l'amélioration du produit.
Données audio (fonctionnalités futures) : Si de futures mises à jour du firmware introduisent des fonctionnalités audio, nous mettrons à jour cette politique et obtiendrons un consentement séparé avant de collecter des données audio.

2.4 Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de :

Shopify : Notre plateforme de commerce électronique, qui collecte et traite les données liées à votre expérience d'achat.
Processeurs de paiement : Confirmation du statut de paiement et résultats de la détection de fraude.
Partenaires marketing et analytiques : Informations démographiques, données d'interaction publicitaire et informations d'audience.
Plateformes de médias sociaux : Si vous interagissez avec nous via les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, TikTok, etc.), nous pouvons recevoir des informations de profil et des données d'interaction conformément aux politiques de confidentialité de ces plateformes.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos Informations Personnelles aux fins suivantes :

3.1 Fourniture et amélioration des Services

Traiter et exécuter vos commandes, y compris le traitement des paiements, l'expédition et la confirmation de livraison.
Créer, maintenir et gérer votre compte et l'enregistrement de l'appareil.
Authentifier votre identité et sécuriser votre compte.
Fournir les fonctionnalités essentielles de l'Auren M1 (suivi d'activité, détection d'intérêt par IA, surveillance de la localisation).
Fournir les services d'abonnement Auren Care, y compris les rapports de santé IA et le chat vétérinaire 24/7.
Envoyer des notifications liées au service (confirmations de commande, mises à jour d'expédition, alertes de compte, mises à jour du firmware).
Fournir une assistance client et répondre à vos demandes.
Améliorer, personnaliser et développer de nouveaux produits et fonctionnalités basés sur l'analyse d'utilisation.

3.2 Marketing et publicité

Envoyer des communications marketing concernant nos produits, services, promotions et événements (avec votre consentement lorsque requis).
Afficher de la publicité personnalisée sur notre site web et sur des plateformes tierces en fonction de votre historique de navigation et d'achat.
Mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires.
Vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing à tout moment en cliquant sur le lien « se désabonner » dans tout e-mail marketing ou en nous contactant.

3.3 Sécurité et prévention de la fraude

Détecter, enquêter et prévenir les transactions frauduleuses, les accès non autorisés et autres activités illégales.
Protéger la sécurité et l'intégrité de nos Services.
Vérifier votre identité lors de l'accès à des fonctions sensibles du compte.

3.4 Conformité légale

Se conformer aux lois, réglementations, procédures judiciaires et demandes gouvernementales applicables.
Faire respecter nos Conditions d'Utilisation et autres accords.
Protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, ainsi que ceux de nos clients et du public.

3.5 Marketing par SMS

Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi pour surveiller l'activité du panier et le comportement de navigation. Si vous consentez au marketing par SMS, nous pouvons utiliser ces informations pour envoyer des rappels de panier et des notifications promotionnelles par SMS. Des frais standard de messagerie peuvent s'appliquer. Vous pouvez vous désabonner du marketing par SMS à tout moment en répondant « STOP » à tout message.

4. Comment nous partageons vos informations

En aucun cas nous ne louons ou ne vendons vos Informations Personnelles à des tiers à leurs propres fins marketing. Nous partageons vos Informations Personnelles uniquement dans les circonstances suivantes :

Prestataires de services : Avec des fournisseurs et des tiers qui exécutent des services en notre nom, y compris les processeurs de paiement (PayPal, Shopify Payments), les transporteurs d'expédition (YunExpress et autres partenaires logistiques), les fournisseurs d'hébergement cloud, les fournisseurs de services d'e-mail, les services d'analyse (Google Analytics), les plateformes de support client et les plateformes marketing.
Shopify : Les Services sont hébergés sur Shopify. Les informations que vous soumettez sont transmises et partagées avec Shopify pour fournir et améliorer les Services. Shopify peut utiliser les informations personnelles collectées lors de vos interactions avec notre boutique, ainsi que celles d'autres commerçants, à des fins telles que la protection contre la fraude et l'amélioration du service. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles, consultez la Politique de Confidentialité des Consommateurs de Shopify.
Partenaires commerciaux et marketing : Avec des réseaux publicitaires et des partenaires marketing pour diffuser des publicités ciblées en fonction de vos centres d'intérêt. Nos partenaires utilisent vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de refuser ce partage. Vous pouvez exercer vos droits de refus sur notre page de refus de partage de données.
Partenaires stratégiques de données et de contenu : Nous partageons des données anonymisées, dé-identifiées et à un niveau agrégé sur le comportement des animaux de compagnie et des métadonnées POV avec des partenaires stratégiques sélectionnés (tels que des entreprises de propriété intellectuelle, des créateurs de contenu et des institutions de recherche). Les données partagées dans cette catégorie :
Ne contiennent aucune Information Personnelle — ni noms, ni adresses e-mail, ni détails de paiement, ni numéros de série d'appareil, ni coordonnées GPS précises, ni aucune autre donnée pouvant identifier un utilisateur ou un foyer individuel.
Se composent uniquement de statistiques agrégées (telles que les tendances d'activité régionales, les schémas comportementaux par race et les données de réponse environnementale), de métadonnées POV dé-identifiées (telles que les catégories d'intérêt et les balises d'activité sans imagerie associée) et de rapports d'informations généralisés.
Sont utilisées par nos partenaires à des fins telles que : le développement de contenu créatif, la planification de produits et de marchandises, l'optimisation de la stratégie marketing et la recherche sur le bien-être animal.
Sont régies par des accords contractuels qui interdisent explicitement la ré-identification, le partage ultérieur des données sans notre consentement et toute utilisation au-delà des finalités convenues.
Vos Informations Personnelles ne sont jamais incluses dans ces partenariats de données, et vous ne pouvez pas être identifié à partir des données partagées.
Avec votre consentement : Lorsque vous demandez, exigez ou consentez autrement à la divulgation de certaines informations à des tiers (par exemple, lorsque vous choisissez de partager une photo souvenir de votre animal via les réseaux sociaux).
Sociétés affiliées : Au sein de notre groupe d'entreprises, y compris les filiales et sociétés affiliées, à des fins commerciales et opérationnelles conformément à la présente Politique de Confidentialité.
Transferts d'entreprise : Dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'une réorganisation, d'une vente d'actifs ou d'une faillite, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction.
Obligations légales : Pour se conformer aux lois, réglementations, assignations, mandats de perquisition, ordonnances judiciaires ou autres demandes légales applicables ; pour faire respecter nos Conditions d'Utilisation ; et pour protéger les droits, les biens et la sécurité d'Auren Pet, de nos clients et du public.

5. Traitement des données pour l'IA, l'analyse des animaux de compagnie et les partenariats stratégiques

Auren Pet utilise l'intelligence artificielle pour traiter les données collectées par votre appareil M1. Voici comment ce traitement fonctionne :

5.1 Traitement interne des données

Traitement sur l'appareil : La détection d'intérêt, le déclenchement de capture d'image et la classification d'activité s'exécutent principalement sur l'appareil M1 lui-même à l'aide de l'IA en périphérie (edge AI). Cela signifie que les données visuelles brutes de votre animal restent par défaut sur votre appareil.
Traitement dans le cloud : Les résumés d'activité, l'analyse des tendances comportementales et la génération de rapports de santé IA peuvent impliquer un traitement dans le cloud. Seules les métadonnées anonymisées ou agrégées sont utilisées pour l'entraînement des modèles et l'amélioration des produits.
Rapports IA Auren Care : Lorsque vous vous abonnez à Auren Care, les données d'activité et de comportement de votre animal sont analysées pour générer des informations et des recommandations de santé personnalisées. Ces données sont traitées conformément à la présente Politique de Confidentialité et ne sont accessibles que par vous via votre compte.
Votre contrôle : Vous pouvez gérer vos préférences de partage de données dans les paramètres de l'application Auren, y compris la possibilité de désactiver les fonctionnalités d'analyse basées sur le cloud. Veuillez noter que la désactivation de certaines fonctionnalités peut limiter les fonctionnalités des rapports Auren Care.

5.2 Partenariats stratégiques de données et informations agrégées

Pour faire progresser la recherche sur le bien-être animal et soutenir l'innovation créative dans l'industrie des animaux de compagnie, Auren Pet peut produire et partager des informations agrégées dé-identifiées avec des partenaires stratégiques.

Ce que nous partageons : Des informations agrégées et anonymisées dérivées de notre base d'utilisateurs, qui peuvent inclure :
Des scénarios d'activité populaires (par exemple, les préférences de cachette félines, les heures sociales de pointe canines).
Des tendances comportementales au niveau régional et par race.
Des schémas de réponse environnementale (par exemple, les indicateurs d'anxiété chez les animaux pendant les orages).
Des métadonnées d'intérêt POV dé-identifiées (balises de catégorie d'activité et de contexte environnemental, sans contenu visuel).
Ce que nous ne partageons JAMAIS : Coordonnées GPS brutes, identifiants personnels, informations de compte, images ou fichiers vidéo bruts, profils individuels d'animaux, coordonnées ou toute donnée pouvant identifier un utilisateur, un appareil ou un foyer spécifique.
Comment elles sont utilisées par les partenaires : Nos partenaires utilisent ces informations pour la planification de contenu créatif, le développement de produits dérivés, l'optimisation du calendrier marketing et la recherche dans l'industrie des animaux de compagnie.
Garanties : Tous les accords de partenariat incluent des obligations contractuelles contraignantes qui interdisent les tentatives de ré-identification, limitent l'utilisation aux finalités convenues et exigent que le partenaire maintienne des normes de sécurité au moins aussi protectrices que les nôtres.
Votre choix : Vous pouvez refuser que les données dé-identifiées de votre animal soient incluses dans les programmes d'informations agrégées à tout moment via les paramètres de confidentialité de votre application Auren. Le refus n'affectera pas votre utilisation des Services ni la fonctionnalité de votre appareil Auren.

6. Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de tout ou partie des droits suivants concernant vos Informations Personnelles :

Droit d'accès / de savoir : Vous pouvez demander l'accès aux Informations Personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris les catégories d'informations collectées, les finalités de la collecte et les tiers avec qui nous les avons partagées.
Droit à l'effacement : Vous pouvez demander que nous supprimions vos Informations Personnelles, sous réserve de certaines exceptions (telles que les obligations légales de conservation des dossiers).
Droit de rectification : Vous pouvez demander que nous corrigions les Informations Personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander une copie de vos Informations Personnelles dans un format structuré et lisible par machine et, dans certaines circonstances, demander que nous les transférions à un autre fournisseur de services.
Droit de refus de la vente ou de la publicité ciblée : Selon votre juridiction, vous pouvez avoir le droit de refuser la « vente » ou le « partage » de vos Informations Personnelles à des fins de publicité ciblée. Vous pouvez exercer ce droit sur notre page de refus de partage de données. Si vous visitez notre site web avec le signal de préférence de refus du Contrôle Global de la Confidentialité (GPC) activé, nous traiterons automatiquement cela comme une demande de refus pour cet appareil et ce navigateur. Pour en savoir plus, visitez https://globalprivacycontrol.org/.
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander que nous limitions l'utilisation de vos Informations Personnelles dans certaines circonstances.
Droit de retirer le consentement : Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos Informations Personnelles, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
Droit de refus de l'utilisation des données agrégées : Vous pouvez refuser que les données comportementales dé-identifiées de votre animal soient incluses dans nos programmes d'informations agrégées via les paramètres de confidentialité de votre application Auren à tout moment.
Gestion des préférences de communication : Vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing en cliquant sur « se désabonner » dans tout e-mail marketing. Vous pouvez vous désabonner du marketing par SMS en répondant « STOP ». Le refus des communications marketing n'affecte pas notre capacité à vous envoyer des messages transactionnels ou liés au service (par exemple, confirmations de commande, notifications de compte).

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l'Espace Économique Européen (EEE) : En plus des droits ci-dessus, vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé sur nos intérêts légitimes et le droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, vous pouvez trouver une liste des autorités de protection des données ici.
Si vous résidez en Californie : Vous avez le droit de demander des informations sur les catégories et les éléments spécifiques d'Informations Personnelles que nous avons collectées, les catégories de sources, la finalité commerciale de la collecte et les catégories de tiers avec qui nous partageons les informations. Vous avez également le droit de demander la suppression et de refuser la « vente » ou le « partage » de vos Informations Personnelles. Nous n'exerçons aucune discrimination à votre encontre pour l'exercice de vos droits à la vie privée.
Si vous résidez en Chine continentale : Conformément à la Loi sur la Protection des Informations Personnelles (PIPL), vous avez le droit d'être informé des types d'Informations Personnelles que nous collectons, des finalités et méthodes de traitement, de la durée de conservation, ainsi que de l'identité et des coordonnées des destinataires de vos Informations Personnelles. Vous avez également le droit d'accéder, de copier, de corriger et de supprimer vos Informations Personnelles ; de demander que nous expliquions nos règles de traitement ; de retirer votre consentement ; et de demander le transfert de vos Informations Personnelles à un tiers désigné lorsque cela est techniquement réalisable. Si vous estimez que nous avons violé vos droits en vertu de la PIPL, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de régulation chinoise compétente.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à info@auren.pet. Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un agent autorisé pour effectuer des demandes en votre nom ; nous exigerons une preuve d'autorisation et pourrions avoir besoin de vérifier directement votre identité.

7. Conservation des données

Nous conservons vos Informations Personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

Maintenir votre compte et fournir les Services que vous avez demandés.
Respecter les obligations légales (par exemple, les exigences fiscales et comptables).
Résoudre les litiges et faire respecter nos accords.

Lorsque vos Informations Personnelles ne sont plus nécessaires à ces fins, nous les supprimerons ou les anonymiserons de manière sécurisée. Les données d'activité de votre animal associées à votre compte sont conservées pendant la durée du statut actif de votre compte. Si vous supprimez votre compte, nous supprimerons les données de votre animal dans un délai de 90 jours, à l'exception des données qui ont déjà été anonymisées et incorporées dans des ensembles de données agrégées, qui, par nature, ne peuvent pas être ré-associées à votre compte ni supprimées individuellement.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques raisonnables conçues pour protéger vos Informations Personnelles contre tout accès, divulgation, altération et destruction non autorisés. Ces mesures comprennent :

Le chiffrement des données en transit (TLS/SSL) et au repos.
Le traitement sécurisé des paiements via des prestataires tiers conformes à la norme PCI-DSS.
Des contrôles d'accès limitant l'accès des employés aux Informations Personnelles sur la base du besoin d'en connaître.
Des évaluations de sécurité et une surveillance régulières.
Des obligations contractuelles de protection des données pour tous les partenaires tiers, y compris des restrictions sur la ré-identification et des limitations d'utilisation des données.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Nous vous recommandons d'utiliser des mots de passe forts et uniques et de ne pas partager vos identifiants de compte avec d'autres personnes.

9. Transferts internationaux de données

Auren Pet est basée dans la RAS de Hong Kong. Vos Informations Personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence, y compris Hong Kong, la Chine continentale, les États-Unis et d'autres juridictions où nos prestataires de services ou partenaires stratégiques opèrent. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données qui diffèrent de celles de votre juridiction.

Lorsque nous transférons des Informations Personnelles hors de l'Espace Économique Européen, du Royaume-Uni, de la Chine continentale ou d'autres juridictions avec des restrictions sur les transferts transfrontaliers, nous recourons à des mécanismes de transfert reconnus tels que les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne ou des mécanismes équivalents approuvés par les autorités compétentes, sauf si le transfert est destiné à un pays dont il a été déterminé qu'il offre un niveau de protection adéquat. Pour les transferts à nos partenaires stratégiques de données, nous veillons à ce que des garanties contractuelles soient en place, satisfaisant ou dépassant les exigences des lois applicables en matière de protection des données.

Pour les utilisateurs en Chine continentale, nous nous conformerons à toutes les exigences applicables en vertu de la Loi sur la Protection des Informations Personnelles (PIPL) concernant les transferts transfrontaliers de données, y compris l'obtention d'un consentement séparé lorsque requis et la réalisation des évaluations de sécurité nécessaires.

10. Liens et services tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web, applications ou services tiers qui ne sont pas exploités par nous. La présente Politique de Confidentialité ne s'applique pas à ces services tiers. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tout service tiers avant de fournir vos informations. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu des sites tiers.

11. Do Not Track (Ne pas me suivre)

Nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données en réponse aux signaux « Do Not Track » envoyés par les navigateurs web, à l'exception du signal du Contrôle Global de la Confidentialité (GPC) comme décrit dans la Section 6 ci-dessus.

12. Modifications de la présente Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, technologies, exigences légales ou pour d'autres raisons opérationnelles. Lorsque nous apportons des modifications substantielles, nous vous en informerons par :

La publication de la Politique de Confidentialité révisée sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » actualisée.
L'envoi d'une notification par e-mail à l'adresse associée à votre compte (pour les modifications substantielles).
L'affichage d'un avis dans l'application (pour les modifications importantes affectant les fonctionnalités de l'appareil ou de l'application).

Votre utilisation continue des Services après la date d'entrée en vigueur de toute modification constitue votre acceptation de la Politique de Confidentialité révisée.

13. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de Confidentialité, souhaitez exercer vos droits à la vie privée ou avez des préoccupations concernant la manière dont nous traitons vos Informations Personnelles, veuillez nous contacter :

E-mail : info@auren.pet
Téléphone : +852 9576 4783
Adresse postale : Auren Innovation, No. 52 Hung To Road, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong SAR

Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, Auren Innovation est le responsable du traitement de vos Informations Personnelles.

*La présente Politique de Confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 3 août 2026.*