Política de Privacidad

Última actualización: 3 de agosto de 2026

Auren Innovation ("Auren Pet", "auren.pet", "nosotros" o "nuestro") opera este sitio web y todos los servicios relacionados, incluida la aplicación móvil Auren, el dispositivo de collar inteligente Auren M1 y cualquier servicio de suscripción asociado (colectivamente, los "Servicios"). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web en www.auren.pet, utiliza nuestra aplicación móvil, compra o utiliza nuestros productos, o interactúa con nosotros de cualquier otra forma.

Auren Pet se compromete a proteger su privacidad. Nuestro objetivo es brindarle una experiencia transparente y segura mientras ofrecemos tecnología innovadora de IA para mascotas. Lea atentamente esta Política de Privacidad.

AL ACCEDER O UTILIZAR LOS SERVICIOS, USTED RECONOCE QUE HA LEÍDO ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y CONSIENTE LA RECOPILACIÓN, EL USO Y LA DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN SEGÚN SE DESCRIBE EN ESTE DOCUMENTO.

1. Información cubierta por esta Política de Privacidad

Información Personal. Se refiere a cualquier información que pueda utilizarse para identificar a una persona física específica, directa o indirectamente, ya sea de forma aislada o en combinación con otra información. Algunos ejemplos incluyen su nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, información de pago, identificadores de dispositivo y datos de ubicación.
Información Agregada. La información puede ser agregada y/o anonimizada. Cuando la información se agrega, se combina con información sobre otros clientes y usuarios. La información agregada que incluya Información Personal se considera Información Personal hasta que haya sido anonimizada.
Información Anonimizada / Desidentificada. Cuando la información se anonimiza, ya no puede atribuirse a una persona física específica sin el uso de información adicional; por ejemplo, cuántos usuarios activaron una función en particular o el promedio diario de pasos de todas las mascotas que utilizan nuestro dispositivo. Dicha información no puede utilizarse para identificarle y, por lo tanto, no constituye Información Personal.

Aplicamos un riguroso proceso de desidentificación antes de que cualquier dato salga de nuestro entorno controlado para uso externo. Este proceso elimina o transforma de forma irreversible todos los identificadores directos e indirectos, incluidos, entre otros: identificadores de cuenta, números de serie del dispositivo, direcciones IP, coordenadas GPS precisas (agregadas a nivel regional), direcciones de correo electrónico, información de pago y cualquier otro elemento de datos que razonablemente pudiera utilizarse para reidentificar a una persona u hogar. Los datos desidentificados están sujetos a restricciones contractuales que prohíben a cualquier destinatario intentar la reidentificación.

Información Personal de Menores. Los Servicios no están dirigidos a menores de 16 (dieciséis) años, ni Auren Pet recopila deliberadamente Información Personal de menores de 16 años, o la edad mínima equivalente en la jurisdicción correspondiente. Si se nos informa que hemos recopilado Información Personal de un menor de 16 años, eliminaremos dicha información de nuestros sistemas. Si cree que podríamos haber recopilado involuntariamente Información Personal de un menor de 16 años, comuníquese con nosotros en info@auren.pet.

2. Qué información recopilamos

2.1 Información que usted nos proporciona

Información de la cuenta: Cuando crea una cuenta, registra su dispositivo Auren o se suscribe a Auren Care, nos proporciona su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, contraseña y preferencias de cuenta.
Información de pedido y pago: Cuando realiza una compra, recopilamos su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, datos de la tarjeta de pago e información de la transacción. Tenga en cuenta que utilizamos procesadores de pago externos (como PayPal y Shopify Payments) para procesar sus pagos de forma segura. La información de la tarjeta de crédito se cifra y se transmite directamente al procesador de pago. No almacenamos el número completo de su tarjeta de crédito ni el CVV.
Información del perfil de su mascota: Cuando configura el perfil de su mascota en la aplicación Auren, puede proporcionar el nombre, la raza, la edad, el peso, la especie, la foto y la información relacionada con la salud de su mascota.
Comunicaciones de atención al cliente: Cuando se comunica con nosotros por correo electrónico, teléfono o a través de la aplicación, recopilamos la información que nos proporciona en esas comunicaciones, incluidos números de pedido, problemas del producto, fotos y videos.
Preferencias de marketing: Cuando se suscribe a nuestro boletín, participa en una promoción o completa una encuesta, recopilamos su dirección de correo electrónico y las preferencias que indique.
Contenido generado por el usuario: Reseñas, fotos, videos u otro contenido que envíe a través de los Servicios.

2.2 Información recopilada automáticamente

Información del dispositivo: Dirección de protocolo de Internet (IP), tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria, sistema operativo y plataforma, modelo del dispositivo e identificadores únicos del dispositivo.
Información de uso: Cómo interactúa con nuestro sitio web y aplicación móvil, incluidas las páginas visitadas, productos vistos, consultas de búsqueda, clics, desplazamientos, tiempo dedicado a las páginas, videos vistos y rutas de navegación.
Datos de cookies: Cookies (pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo), balizas web, etiquetas y píxeles que nos ayudan a reconocerle, recordar sus preferencias y comprender cómo utiliza los Servicios. Para obtener más información sobre las cookies, visite www.allaboutcookies.org.

Los Servicios utilizan los siguientes tipos de cookies:

Cookies estrictamente necesarias: Requeridas para el funcionamiento del sitio web y la aplicación (por ejemplo, mantener su sesión iniciada, conservar el contenido del carrito).
Cookies analíticas/de rendimiento: Nos ayudan a contar visitantes y comprender cómo navegan los usuarios por los Servicios para poder mejorarlos.
Cookies de funcionalidad: Nos permiten reconocerle cuando regresa y personalizar su experiencia.
Cookies publicitarias: Se utilizan para mostrar anuncios relevantes en plataformas de terceros.

También utilizamos servicios de análisis como Google Analytics. Para obtener más información sobre las prácticas de Google Analytics y para darse de baja, visite https://www.google.com/settings/ads.

2.3 Información de su dispositivo Auren M1

El collar inteligente Auren M1 recopila datos para proporcionar su funcionalidad principal. Esto incluye:

Datos de actividad de la mascota: Patrones de movimiento, conteo de pasos, duración de la actividad, períodos de descanso y tendencias de comportamiento.
Datos ambientales: Temperatura, niveles de luz ambiental y coordenadas de ubicación (datos GPS) capturados por el dispositivo durante su uso. Para los datos compartidos externamente con socios como se describe en la Sección 5.2, los datos de ubicación se agregan a nivel regional o de ciudad y nunca se comparten como coordenadas GPS brutas.
Datos visuales capturados por IA: El dispositivo M1 captura imágenes en primera persona y videoclips cortos activados por la detección de interés basada en IA. Estas imágenes se procesan principalmente en el dispositivo mediante IA periférica (edge AI). Solo los metadatos (marcas de tiempo, etiquetas de actividad, categorías de interés) se transmiten a nuestros servidores para análisis y mejora de funciones. Las imágenes y videos sin procesar permanecen en su dispositivo a menos que elija explícitamente compartirlos o subirlos. Cuando los metadatos de POV desidentificados se comparten con socios como se describe en la Sección 5.2, no se incluyen imágenes sin procesar, archivos de video ni ningún contenido visual que pueda revelar su entorno doméstico, espacios personales u otras personas.
Datos de estado del dispositivo: Nivel de batería, versión del firmware, estado de conectividad y registros de diagnóstico utilizados para la resolución de problemas y la mejora del producto.
Datos de audio (funciones futuras): Si futuras actualizaciones de firmware introducen funciones de audio, actualizaremos esta política y obtendremos un consentimiento por separado antes de recopilar cualquier dato de audio.

2.4 Información de terceros

Podemos recibir información sobre usted de:

Shopify: Nuestra plataforma de comercio electrónico, que recopila y procesa datos relacionados con su experiencia de compra.
Procesadores de pago: Confirmación del estado del pago y resultados de detección de fraude.
Socios de marketing y análisis: Información demográfica, datos de interacción publicitaria e información sobre audiencias.
Plataformas de redes sociales: Si interactúa con nosotros a través de redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok, etc.), podemos recibir información de perfil y datos de interacción de acuerdo con las políticas de privacidad de dichas plataformas.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos su Información Personal para los siguientes fines:

3.1 Prestación y mejora de los Servicios

Procesar y cumplir con sus pedidos, incluido el procesamiento de pagos, el envío y la confirmación de entrega.
Crear, mantener y gestionar su cuenta y el registro del dispositivo.
Autenticar su identidad y proteger su cuenta.
Proporcionar la funcionalidad principal del Auren M1 (seguimiento de actividad, detección de interés por IA, monitoreo de ubicación).
Prestar los servicios de suscripción de Auren Care, incluidos informes de salud con IA y chat veterinario 24/7.
Enviar notificaciones relacionadas con el servicio (confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío, alertas de cuenta, actualizaciones de firmware).
Brindar atención al cliente y responder a sus consultas.
Mejorar, personalizar y desarrollar nuevos productos y funciones basados en análisis de uso.

3.2 Marketing y publicidad

Enviar comunicaciones de marketing sobre nuestros productos, servicios, promociones y eventos (con su consentimiento cuando sea necesario).
Mostrar publicidad personalizada en nuestro sitio web y plataformas de terceros según su historial de navegación y compras.
Medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias.
Puede darse de baja de los correos electrónicos de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" en cualquier correo de marketing o contactándonos.

3.3 Seguridad y prevención del fraude

Detectar, investigar y prevenir transacciones fraudulentas, accesos no autorizados y otras actividades ilegales.
Proteger la seguridad e integridad de nuestros Servicios.
Verificar su identidad al acceder a funciones sensibles de la cuenta.

3.4 Cumplimiento legal

Cumplir con las leyes, regulaciones, procesos legales y solicitudes gubernamentales aplicables.
Hacer cumplir nuestros Términos de Servicio y otros acuerdos.
Proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, así como los de nuestros clientes y el público.

3.5 Marketing por SMS

Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento para monitorear la actividad del carrito y el comportamiento de navegación. Si usted consiente el marketing por SMS, podemos utilizar esta información para enviar recordatorios de carrito y notificaciones promocionales por SMS. Pueden aplicarse tarifas estándar de mensajería. Puede darse de baja del marketing por SMS en cualquier momento respondiendo "STOP" a cualquier mensaje.

4. Cómo compartimos su información

Bajo ninguna circunstancia alquilamos o vendemos su Información Personal a terceros para sus propios fines de marketing. Compartimos su Información Personal solo en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios: Con proveedores y terceros que realizan servicios en nuestro nombre, incluidos procesadores de pago (PayPal, Shopify Payments), transportistas de envío (YunExpress y otros socios logísticos), proveedores de alojamiento en la nube, proveedores de servicios de correo electrónico, servicios de análisis (Google Analytics), plataformas de atención al cliente y plataformas de marketing.
Shopify: Los Servicios están alojados en Shopify. La información que usted envía se transmite y se comparte con Shopify para proporcionar y mejorar los Servicios. Shopify puede utilizar la información personal recopilada de sus interacciones con nuestra tienda, junto con la de otros comerciantes, para fines como la protección contra el fraude y la mejora del servicio. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal, visite la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify.
Socios comerciales y de marketing: Con redes publicitarias y socios de marketing para ofrecer anuncios dirigidos basados en sus intereses. Nuestros socios utilizan su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Dependiendo de dónde resida, puede tener derecho a optar por no participar en dicho intercambio. Puede ejercer sus derechos de exclusión en nuestra página de exclusión voluntaria de intercambio de datos.
Socios estratégicos de datos y contenido: Compartimos datos anonimizados, desidentificados y a nivel agregado sobre el comportamiento de mascotas y metadatos de POV con socios estratégicos seleccionados (como empresas de propiedad intelectual, creadores de contenido e instituciones de investigación). Los datos compartidos bajo esta categoría:
No contienen Información Personal: ni nombres, direcciones de correo electrónico, detalles de pago, números de serie del dispositivo, coordenadas GPS precisas ni ningún otro dato que pueda identificar a un usuario u hogar individual.
Consisten únicamente en estadísticas agregadas (como tendencias de actividad regional, patrones de comportamiento por raza y datos de respuesta ambiental), metadatos de POV desidentificados (como categorías de interés y etiquetas de actividad sin imágenes asociadas) e informes de información generalizados.
Son utilizados por nuestros socios para fines como: desarrollo de contenido creativo, planificación de productos y mercancías, optimización de estrategias de marketing e investigación sobre el bienestar de las mascotas.
Se rigen por acuerdos contractuales que prohíben explícitamente la reidentificación, el intercambio posterior de los datos sin nuestro consentimiento y cualquier uso más allá de los fines acordados.
Su Información Personal nunca se incluye en estas asociaciones de datos, y usted no puede ser identificado a partir de los datos compartidos.
Con su consentimiento: Cuando usted indique, solicite o de otro modo consienta la divulgación de cierta información a terceros (por ejemplo, cuando elija compartir una foto de recuerdo de su mascota a través de redes sociales).
Afiliados corporativos: Dentro de nuestro grupo corporativo, incluidas filiales y empresas afiliadas, para fines comerciales y operativos de conformidad con esta Política de Privacidad.
Transferencias comerciales: En relación con una fusión, adquisición, reorganización, venta de activos o quiebra, su información puede transferirse como parte de dicha transacción.
Obligaciones legales: Para cumplir con las leyes, regulaciones, citaciones, órdenes de registro, órdenes judiciales u otras solicitudes legales aplicables; para hacer cumplir nuestros Términos de Servicio; y para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de Auren Pet, nuestros clientes y el público.

5. Procesamiento de datos para IA, análisis de mascotas y asociaciones estratégicas

Auren Pet utiliza inteligencia artificial para procesar los datos recopilados por su dispositivo M1. Así es como funciona ese procesamiento:

5.1 Procesamiento interno de datos

Procesamiento en el dispositivo: La detección de interés, la activación de captura de imágenes y la clasificación de actividad se ejecutan principalmente en el propio dispositivo M1 mediante IA periférica (edge AI). Esto significa que los datos visuales sin procesar de su mascota permanecen en su dispositivo de forma predeterminada.
Procesamiento en la nube: Los resúmenes de actividad, el análisis de tendencias de comportamiento y la generación de informes de salud con IA pueden implicar procesamiento en la nube. Solo se utilizan metadatos anonimizados o agregados para el entrenamiento de modelos y la mejora del producto.
Informes de IA de Auren Care: Cuando se suscribe a Auren Care, los datos de actividad y comportamiento de su mascota se analizan para generar información y recomendaciones de salud personalizadas. Estos datos se procesan de acuerdo con esta Política de Privacidad y solo son accesibles para usted a través de su cuenta.
Su control: Puede gestionar sus preferencias de intercambio de datos en la configuración de la aplicación Auren, incluida la capacidad de desactivar las funciones de análisis basadas en la nube. Tenga en cuenta que desactivar ciertas funciones puede limitar la funcionalidad de los informes de Auren Care.

5.2 Asociaciones estratégicas de datos e información agregada

Para avanzar en la investigación sobre el bienestar de las mascotas y apoyar la innovación creativa en la industria de mascotas, Auren Pet puede producir y compartir información agregada desidentificada con socios estratégicos.

Qué compartimos: Información agregada y anonimizada derivada de nuestra base de usuarios, que puede incluir:
Escenarios de actividad populares (por ejemplo, preferencias de escondite felino, horas pico sociales caninas).
Tendencias de comportamiento a nivel regional y por raza.
Patrones de respuesta ambiental (por ejemplo, indicadores de ansiedad en mascotas durante condiciones de tormenta).
Metadatos de interés POV desidentificados (etiquetas de categoría de actividad y contexto ambiental, sin contenido visual).
Lo que NUNCA compartimos: Coordenadas GPS brutas, identificadores personales, información de cuenta, imágenes o archivos de video sin procesar, perfiles individuales de mascotas, detalles de contacto o cualquier dato que pueda identificar a un usuario, dispositivo u hogar específico.
Cómo lo utilizan los socios: Nuestros socios utilizan esta información para la planificación de contenido creativo, el desarrollo de productos derivados, la optimización del calendario de marketing y la investigación de la industria de mascotas.
Salvaguardas: Todos los acuerdos con socios incluyen obligaciones contractuales vinculantes que prohíben los intentos de reidentificación, restringen el uso a los fines acordados y exigen que el socio mantenga estándares de seguridad al menos tan protectores como los nuestros.
Su elección: Puede optar por no incluir los datos desidentificados de su mascota en los programas de información agregada en cualquier momento a través de la configuración de privacidad de su aplicación Auren. La exclusión no afectará su uso de los Servicios ni la funcionalidad de su dispositivo Auren.

6. Sus derechos y opciones

Dependiendo de dónde viva, puede tener algunos o todos los siguientes derechos con respecto a su Información Personal:

Derecho de acceso / a saber: Puede solicitar acceso a la Información Personal que tenemos sobre usted, incluidas las categorías de información recopilada, los fines de la recopilación y los terceros con quienes la hemos compartido.
Derecho de eliminación: Puede solicitar que eliminemos su Información Personal, sujeto a ciertas excepciones (como las obligaciones legales de conservar registros).
Derecho de rectificación: Puede solicitar que corrijamos la Información Personal inexacta que mantenemos sobre usted.
Derecho a la portabilidad: Puede solicitar una copia de su Información Personal en un formato estructurado y legible por máquina y, en determinadas circunstancias, solicitar que la transfiramos a otro proveedor de servicios.
Derecho a optar por no participar en la venta o publicidad dirigida: Dependiendo de su jurisdicción, puede tener derecho a optar por no participar en la "venta" o "intercambio" de su Información Personal con fines de publicidad dirigida. Puede ejercer este derecho en nuestra página de exclusión voluntaria de intercambio de datos. Si visita nuestro sitio web con la señal de preferencia de exclusión del Control de Privacidad Global (GPC) habilitada, trataremos esto automáticamente como una solicitud de exclusión para ese dispositivo y navegador. Obtenga más información en https://globalprivacycontrol.org/.
Derecho a restringir el procesamiento: Puede solicitar que limitemos cómo utilizamos su Información Personal en determinadas circunstancias.
Derecho a retirar el consentimiento: Cuando dependamos de su consentimiento para procesar su Información Personal, puede retirar ese consentimiento en cualquier momento.
Derecho a optar por no participar en el uso de datos agregados: Puede optar por no incluir los datos de comportamiento desidentificados de su mascota en nuestros programas de información agregada a través de la configuración de privacidad de su aplicación Auren en cualquier momento.
Gestión de preferencias de comunicación: Puede darse de baja de los correos electrónicos de marketing haciendo clic en "cancelar suscripción" en cualquier correo de marketing. Puede darse de baja del marketing por SMS respondiendo "STOP". La exclusión de las comunicaciones de marketing no afecta nuestra capacidad para enviarle mensajes transaccionales o relacionados con el servicio (por ejemplo, confirmaciones de pedido, notificaciones de cuenta).

Si reside en el Reino Unido o el Espacio Económico Europeo (EEE): Además de los derechos anteriores, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado en nuestros intereses legítimos y derecho a presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puede encontrar una lista de autoridades de protección de datos aquí.
Si reside en California: Tiene derecho a solicitar información sobre las categorías y piezas específicas de Información Personal que hemos recopilado, las categorías de fuentes, el propósito comercial de la recopilación y las categorías de terceros con quienes compartimos información. También tiene derecho a solicitar la eliminación y a optar por no participar en la "venta" o "intercambio" de su Información Personal. No discriminamos en su contra por ejercer sus derechos de privacidad.
Si reside en China continental: De conformidad con la Ley de Protección de Información Personal (PIPL), tiene derecho a ser informado sobre los tipos de Información Personal que recopilamos, los fines y métodos de procesamiento, el período de conservación, y la identidad e información de contacto de los destinatarios de su Información Personal. También tiene derecho a acceder, copiar, corregir y eliminar su Información Personal; a solicitar que le expliquemos nuestras reglas de procesamiento; a retirar el consentimiento; y a solicitar la transferencia de su Información Personal a un tercero designado cuando sea técnicamente factible. Si considera que hemos violado sus derechos en virtud de la PIPL, puede presentar una queja ante la autoridad reguladora china correspondiente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en info@auren.pet. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud. De acuerdo con las leyes aplicables, puede designar a un agente autorizado para realizar solicitudes en su nombre; requeriremos prueba de autorización y es posible que necesitemos verificar su identidad directamente.

7. Conservación de datos

Conservamos su Información Personal durante el tiempo necesario para:

Mantener su cuenta y proporcionar los Servicios que ha solicitado.
Cumplir con las obligaciones legales (por ejemplo, requisitos fiscales y contables).
Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Cuando su Información Personal ya no sea necesaria para estos fines, la eliminaremos o anonimizaremos de forma segura. Los datos de actividad de la mascota asociados con su cuenta se conservan durante la vigencia del estado activo de su cuenta. Si elimina su cuenta, eliminaremos los datos de su mascota en un plazo de 90 días, excepto los datos que ya hayan sido anonimizados e incorporados en conjuntos de datos agregados, que por su naturaleza no pueden ser reasociados con su cuenta ni eliminados de forma individual.

8. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables diseñadas para proteger su Información Personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción. Estas medidas incluyen:

Cifrado de datos en tránsito (TLS/SSL) y en reposo.
Procesamiento de pagos seguro a través de proveedores externos que cumplen con PCI-DSS.
Controles de acceso que limitan el acceso de los empleados a la Información Personal según la necesidad de conocer.
Evaluaciones de seguridad y monitoreo periódicos.
Obligaciones contractuales de protección de datos para todos los socios externos, incluidas restricciones sobre la reidentificación y limitaciones en el uso de datos.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta. Recomendamos utilizar contraseñas seguras y únicas, y no compartir las credenciales de su cuenta con otros.

9. Transferencias internacionales de datos

Auren Pet tiene su sede en la RAE de Hong Kong. Su Información Personal puede ser transferida, almacenada y procesada en países fuera de su país de residencia, incluidos Hong Kong, China continental, los Estados Unidos y otras jurisdicciones donde operan nuestros proveedores de servicios o socios estratégicos. Estos países pueden tener leyes de protección de datos que difieren de las de su jurisdicción.

Cuando transferimos Información Personal fuera del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, China continental u otras jurisdicciones con restricciones a las transferencias transfronterizas, recurrimos a mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o mecanismos equivalentes aprobados por las autoridades pertinentes, a menos que la transferencia sea a un país que se haya determinado que proporciona un nivel adecuado de protección. Para las transferencias a nuestros socios estratégicos de datos, garantizamos que existan salvaguardas contractuales que cumplan o superen los requisitos de las leyes de protección de datos aplicables.

Para los usuarios en China continental, cumpliremos con los requisitos aplicables en virtud de la Ley de Protección de Información Personal (PIPL) en relación con las transferencias transfronterizas de datos, incluida la obtención de consentimiento por separado cuando sea necesario y la realización de las evaluaciones de seguridad necesarias.

10. Enlaces y servicios de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web, aplicaciones o servicios de terceros que no son operados por nosotros. Esta Política de Privacidad no se aplica a esos servicios de terceros. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier servicio de terceros antes de proporcionar su información. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de los sitios de terceros.

11. Do Not Track (No rastrear)

No alteramos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos en respuesta a las señales de "Do Not Track" enviadas por los navegadores web, excepto por la señal del Control de Privacidad Global (GPC) como se describe en la Sección 6 anterior.

12. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías, requisitos legales o por otras razones operativas. Cuando realicemos cambios sustanciales, le notificaremos mediante:

La publicación de la Política de Privacidad revisada en esta página con una fecha de "Última actualización" actualizada.
El envío de una notificación por correo electrónico a la dirección asociada con su cuenta (para cambios sustanciales).
La visualización de un aviso en la aplicación (para cambios significativos que afecten la funcionalidad del dispositivo o la aplicación).

Su uso continuado de los Servicios después de la fecha de entrada en vigor de cualquier cambio constituye su aceptación de la Política de Privacidad revisada.

13. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, desea ejercer sus derechos de privacidad o tiene inquietudes sobre cómo manejamos su Información Personal, comuníquese con nosotros:

Correo electrónico: info@auren.pet
Teléfono: +852 9576 4783
Dirección postal: Auren Innovation, No. 52 Hung To Road, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong SAR

A los efectos de las leyes de protección de datos aplicables, Auren Innovation es el responsable del tratamiento de su Información Personal.

*Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 3 de agosto de 2026.*